Prevádzkovateľ:
APROPEX s.r.o.
IČO: 56157037
Sídlo: Nad plážou 27, 974 01 Banská Bystrica
E-mail:
Telefón: +421917429615
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a hostí pri poskytovaní ubytovacích služieb v rekreačnom objekte Chata Štrbian Telgárt. VOP vychádzajú z bežne používaných pravidiel ubytovacích zariadení na Slovensku.
1. Rezervácia a vznik zmluvného vzťahu
1. Rezerváciu je možné vykonať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom rezervačných portálov a web stránky
2. Rezervácia sa stáva záväznou po jej potvrdení prevádzkovateľom a uhradení zálohy
3. Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať zálohu vo výške 30 % až 100 % ceny pobytu.
4. Neuhradenie zálohy v stanovenom termíne sa považuje za zrušenie rezervácie.
2. Cena ubytovania
1. Cena ubytovania je uvedená v aktuálnom cenníku alebo v potvrdení rezervácie.
2. V cene ubytovania nie je zahrnutá miestna daň z ubytovania, pokiaľ obec Telgárt neurčí inak.
3. Chata neposkytuje stravovacie služby.
4. Hostia majú k dispozícii plne vybavenú kuchyňu na vlastnú prípravu jedál.
3. Platobné podmienky
1. Platbu je možné vykonať bankovým prevodom, alebo v hotovosti podľa dohody.
2. Doplatok za pobyt musí byť uhradený najneskôr v deň nástupu na pobyt.
3. Prevádzkovateľ môže požadovať vratnú kauciu vo výške 200 EUR na krytie prípadných škôd. Podobné zábezpeky sú pri rekreačných objektoch bežné.
4. Storno podmienky
Pri zrušení rezervácie vzniká prevádzkovateľovi nárok na storno poplatok:
• viac ako 30 dní pred nástupom – bez poplatku,
• 29 – 10 dní pred nástupom – bez poplatku
• 10 – 7 dní pred nástupom – 50 % z ceny pobytu
• 7 – 3 dni pred nástupom – 80 % z ceny pobytu,
• 2 dni a menej pred nástupom alebo nenastúpenie na pobyt – 100 % z ceny pobytu.
Prevádzkovateľ môže individuálne posúdiť mimoriadne situácie (vážne ochorenie, úmrtie v rodine a pod.).
5. Nástup a ukončenie pobytu
• Check-in: od 14:00 hod.
• Check-out: do 10:00 hod.
Skorší príchod alebo neskorší odchod je možný iba po predchádzajúcej dohode. Obdobné časy nástupu a odchodu sú štandardné pre rekreačné ubytovanie.
6. Ubytovací poriadok
Hostia sú povinní:
1. Dodržiavať čistotu a poriadok v objekte.
2. Chrániť vybavenie chaty pred poškodením.
3. Dodržiavať nočný pokoj od 22:00 do 06:00 hod.
4. Pred odchodom vypnúť elektrické spotrebiče, uzatvoriť okná a uzamknúť objekt.
5. Rešpektovať pokyny prevádzkovateľa. Tieto povinnosti sú štandardnou súčasťou ubytovacích poriadkov.
7. Vírivá kaďa
1. Vírivá kaďa je hosťom k dispozícii počas pobytu.
2. Používanie vírivej kade je na vlastnú zodpovednosť hostí.
3. Deti do 15 rokov môžu vírivú kaďu používať len pod dohľadom dospelej osoby.
4. Do vírivej kade je zakázané:
- vstupovať pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok,
- používať sklenené nádoby,
- používať chemické prípravky bez súhlasu prevádzkovateľa.
5. Hostia zodpovedajú za škody spôsobené nesprávnym používaním vírivej kade.
8. Fajčenie
1. V interiéri chaty je prísny zákaz fajčenia vrátane elektronických cigariet.
2. Fajčenie je povolené len vo vonkajších priestoroch.
3. Porušenie zákazu môže byť sankcionované sumou 200 EUR na pokrytie zvýšených nákladov na čistenie a odstránenie zápachu. Zákaz fajčenia býva štandardnou súčasťou ubytovacích poriadkov.
9. Domáce zvieratá
• Pobyt domácich zvierat je možný len po predchádzajúcej dohode.
• Majiteľ zvieraťa zodpovedá za všetky škody spôsobené zvieraťom.
10. Zodpovednosť za škody
1. Hosť zodpovedá za škodu spôsobenú na majetku chaty počas pobytu.
2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu, poškodenie alebo odcudzenie osobných vecí hostí.
3. Parkovanie pri objekte je bezplatné a monitorované kamerovým systémom. Prevádzkovateľ nezodpovedá za poškodenie alebo odcudzenie vozidla.
11. Mimoriadne situácie
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu v prípade vyššej moci (živelná udalosť, technická porucha, výpadok energií, bezpečnostné dôvody a pod.). V takom prípade bude hosťovi vrátená zaplatená suma.
12. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje hostí sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Nariadením GDPR výlučne na účely rezervácie, ubytovania a plnenia zákonných povinností.
13. Záverečné ustanovenia
1. Odoslaním rezervácie hosť potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
2. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
V Banskej Bystrici, dňa 20.06.2026
APROPEX s.r.o.
Prevádzkovateľ rekreačného objektu
Chata Štrbian Telgárt